PRAWDZIWE POTRZEBY ŹRÓDŁEM POKOJU

Silne emocja dają nam znać, że jakieś nasze potrzeby są niezaspokojone – jest to ważny i cenny sygnał. Jednocześnie jest to punkt wyjściowy udanej mediacji. Jeśli uda nam się dotrzeć do prawdziwych potrzeb stron to już mamy 80% sukcesu. Dlaczego więc jest to takie...